外运通隐私政策
发布日期：2021年 9 月 8日
生效日期：2021年 9月 8日
提示条款
外运通是一款可为您提供线上发布、查找运输车辆信息，发布、查找物流信息及其他物流增值服务的应用产品。为说明广州峰华货运有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有的权利，我们通过本《隐私政策》（“本政策”）向您阐述相关事宜。本政策适用于我们向外运通用户提供的平台网站、APP等客户端、以及相关微信公众号、微信小程序及服务（统称“外运通平台”）。
本政策将帮助您了解以下内容：
【特别提示】本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
1.我们如何收集您的个人信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行账号、运单交易信息、保单信息。
1.1.您须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.1.1.用户注册、认证所必需的信息
您使用外运通平台服务前，需要在外运通平台输入个人资料。通过用户主动提供的方式，外运通平台会收集您的以下信息：
(1) 当您注册成为外运通用户时，您需要向外运通提供您本人的手机号码，并准确输入外运通以短信形式发送至您手机的验证码，我们以此识别您在外运通平台的网络身份，并为您提供外运通平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，外运通将无法为您创建账号并提供服务。
(2)当您在外运通平台进行实名认证时，您需要向外运通平台提供您的姓名、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重。外运通平台收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，外运通平台将向外运通平台合作的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝外运通平台作前述信息分享、保存，您将无法作为外运通平台司机用户使用外运通平台服务。
1.1.2.物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息
为实现司机用户找货功能、促使货主与您沟通协商并在线达成运输交易，外运通平台将在您联系货主至运输完成后，收集您的以下信息：
(1)位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输交易，外运通平台将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及外运通平台定位功能收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。外运通平台在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、外运通平台风控判断交易真实性、保护用户的财产安全、以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝外运通平台获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用外运通平台的部分基本业务功能。(2)沟通信息：您通过外运通平台发送的语音、图片或文字信息内容，外运通平台将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝外运通平台获取您的沟通信息，可能导致您无法使用外运通平台的信息功能。
(3)运单信息：您通过外运通平台与货主在线上达成运输交易、签署协议，外运通平台将收集您承接运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、押金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于外运通平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(4)评价信息：您在外运通平台在线交易运单确认收货后，您与货主双方均可针对此次交易进行评价，外运通平台将收集并展示您主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示您的姓名、头像和发布内容等，请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质货主。
1.1.3.支付功能所必需的信息（仅涉及支付功能时）
(1)为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须，依据法律法规实名制管理相关规定，您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用外运通平台所有的支付功能，但不影响您使用其他服务。
(2) 当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理（例如：识别、防止套现或欺诈），同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（例如：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3) 您在外运通平台使用交易支付时，如果您使用第三方支付功能，外运通平台将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.1.4.客户服务所必需的信息
当您与外运通平台客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，外运通平台会以通话录音、人工录入等方式记录您的通话信息、通话内容以及您提供的姓名、联系方式等为解决问题所需的必要信息，以便外运通平台处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝提供此类信息，会导致您无法使用外运通平台的客服服务。
1.1.5.维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息
当您使用外运通平台时，为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、UUID、IDFA、IMEI、IMSI、SSID）、操作系统、登陆IP地址、外运通平台软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。
1.2.您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
1.2.1.基于设备权限开启的扩展业务功能
(1)位置信息的货源获取功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，向货主展示附近车源、并自动为司机获取司机所在区域的附近货源，并实现货车导航功能，帮助您判断货车导航禁区；另外，您在运货时，我们还将为外运通平台货主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受货源获取。
(2) 基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音找货、或与货主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的需求。您可以选择使用麦克风设备来进行语音输入（例如：语音消息、语音找货），在使用过程中相关服务提供方需要收集您的语音内容并进行必要的处理。
(3) 基于通讯录信息的扩展功能：为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息，您也可以通过授权外运通平台读取通讯录的方式直接填写收货/发货联系人手机号。
(4) 基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以授权外运通平台访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客户服务、以及扫码支付功能。
(5) 基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权外运通平台访问您的相册并在外运通平台上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(6)上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、麦克风、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.2.2.接受保险、商城、货车导航、轮胎更换等第三方服务功能
(1)如您在外运通平台上使用第三方提供的服务（如保险、货车导航、轮胎更换），外运通平台将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权外运通平台从其他第三方所获得的信息）您必要的个人信息，并将其共享或传递给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝外运通平台收集此类信息，会导致您无法在外运通平台使用第三方服务，但不影响您使用外运通平台基本业务功能。我们将会在外运通平台相关页面单独征求您的授权同意。
(2)您通过外运通平台购买保险时，您需要向外运通平台提供以下信息且外运通平台将向保险机构提供您的以下信息，包括您的姓名、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址等，以缔结、履行保险合同之用。
(3)您通过外运通平台向您投保的保险公司申请理赔时，您需要向外运通平台提供以下信息且外运通平台将向该保险公司提供您的以下信息，包括您的姓名、手机号码、保单信息、银行卡照片及账号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、出险时间及地点、装货地址、行驶轨迹等，以协助您顺利办理保险理赔；如您拒绝提供上述任一信息的，可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(4)当您在外运通平台车商城咨询、购买第三方商家提供的商品时，外运通平台需要收集您的姓名、手机号、位置信息，以便商品销售人员与您取得联系、更好地提供商品/价格咨询服务。
(5) 您使用外运通平台货车导航服务时，外运通平台会收集您的车辆信息（如车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量），并将其共享给提供服务的第三方，以便为您精准提示限行区域、违章高发区，为您获取合适的行驶路线。
(6)您使用外运通平台轮胎更换服务时，外运通平台会收集您的姓名、手机号等联系信息并将其共享给提供服务的第三方，以便第三方与您取得联系、更好地提供轮胎更换服务。
1.2.3.体验浏览、发帖、参与话题讨论等外运通知道社区服务
当您体验外运通平台社区服务时，外运通平台将收集并展示您主动发布的帖子、话题、问答、评论等内容，如果用户将上述内容分享至第三方平台，您的头像信息亦将披露给第三方平台用户，请您谨慎填写避免造成个人信息泄露。您可以选择是否在社区中展示您的真实头像，您在外运通平台【我的】上传的您的真实头像照片将会在社区页面上公开展示，您也可以到【我的】修改您公开展示在外运通平台上的头像。
1.2.4 体验货源、订单、名片等的分享服务
当您在平台内就货源、订单、外运通知道、名片等信息选择分享-短信分享时，平台将收集您选择的信息并生成系统短信。当您选择发送后，平台会通过运营商以短信形式发送。因分享服务是将信息披露给第三方，请您谨慎选择分享的内容。
1.2.5. 参与运营活动
当您参加外运通平台的运营活动时，外运通平台需要您提供某些信息，包括但不限于您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码等。这些信息可以帮助外运通平台对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响您使用外运通平台基本业务功能。我们将会在外运通平台相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。
1.2.6.平台协议文件的电子签约
就您在外运通平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等（统称“协议文件”），外运通平台可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存，并将您的个人信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息）报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，外运通平台合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。外运通平台可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。外运通平台将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项，可能无法与外运通平台及/或第三方达成交易。
1.2.7. 服务推送
我们可能会根据数据分析结果通过系统向您发送推广信息，包括在App页面向您推送消息通知、给您发送推广短信等。如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可根据短信中提供的退订方式予以退订。
1.2.8.对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您通过外运通平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过外运通平台接入的第三方服务（如轮胎更换、优惠加油服务）可能有自己的隐私保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受外运通平台的控制及本政策的约束。外运通平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
1.2.9. 其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2.10.其他用途
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
请注意：无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
2.我们如何存储和保护您的个人信息
2.1.信息保存期限
2.1.1.在用户使用外运通平台服务期间，外运通平台会持续保存用户的个人信息。
2.1.2.当您需要删除个人信息或注销账户，请自主联系外运通平台客服。外运通平台将按照法律、法规规定为提供我们的服务之目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，但您要求删除个人信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述保存期限，外运通平台将根据法律法规的要求尽量删除您的个人信息或作匿名化处理。
2.1.3.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用外运通平台服务过程中产生的犯罪行为、更好地保护其他用户的财产安全，当用户删除个人信息或注销账户时，外运通平台将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
2.1.4.如您使用外运通平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息，将被永久保存。
2.2.信息存放地域
2.2.1.外运通平台收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
2.2.2.目前外运通平台不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，外运通平台将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
2.3.安全保护措施
2.3.1.外运通平台仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。
2.3.2.外运通平台会采用符合业界标准的安全防护措施，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据，在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
2.3.3.外运通平台积极践行国内国际安全的最佳实践，与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制，及时抵御并处置信息安全威胁，保护您的个人数据及隐私安全。
2.4.安全事件处置
2.4.1.为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
2.4.2.一旦发生安全事件，外运通平台将及时向您告知事件基本情况和风险、外运通平台已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
2.4.3.外运通平台将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，外运通平台将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
2.5.停止运营
2.5.1.如外运通平台停止运营，外运通平台将至少提前30日在外运通平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
2.5.2.停止运营后，外运通平台将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
2.6.外运通平台将根据法律法规规定及本政策约定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：
(1) 法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定；
(2) 政府机关、司法机关及监管部门提出要求；
(3) 相关信息已成为公开信息；
(4) 您同意无须再严格保密；
(5) 本政策另有约定；
(6) 其他合法情形。
3. 我们如何使用您的个人信息
3.1.您的个人信息会被用于本政策第1条“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。
3.2.您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
3.2.1.在外运通平台提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高外运通平台向您提供服务的安全性；用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与外运通平台签订的平台协议、外运通平台政策或规则的行为，以保护您、其他外运通平台用户、外运通平台及其他善意第三方的合法权益；
3.2.2.外运通平台可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善外运通平台现有服务；
3.2.3.外运通平台可能将来自外运通平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息或来自第三方的您的个人信息结合起来，从而针对性地回应您的货源需求，例如语言设定、位置设定、车型、展示，或对您和其他用户做出其他方面的回应。前述情形的应用场景包括货源推送、货源、货源排序、消息通知、广告展示、保险产品、运营活动推送以及建议地图路线。
3.2.4.外运通平台会自行或委托第三方向您发送信息的通知，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证信息、使用产品或服务时所必要的推送通知、服务状态通知、关于外运通平台的新闻、营销活动及其他商业性电子信息、外运通平台合作第三方的推广信息的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订；
3.2.5.外运通平台可能会对外运通平台服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的身份识别信息；
3.2.6.为了让您有更好的体验、改善外运通平台服务或您同意的其他个人信息用途，在符合相关法律法规的前提下，外运通平台可能将通过某一项外运通平台服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于外运通平台的其他服务或者与外运通平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
3.3.您充分知晓，外运通平台收集、使用、向第三方提供以下信息无需征得您的授权同意：
3.3.1.与外运通平台履行法律法规规定的义务相关的；
3.3.2.与国家安全、国防安全有关的；
3.3.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.3.4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.3.5.出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
3.3.6.您自行向社会公众公开的您的个人信息；
3.3.7.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
3.3.8.根据您的要求签订和履行合同所必需的信息；
3.3.9.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
3.3.10.为合法的新闻报道所必需的；
3.3.11.国家机关、事业单位、学术研究机构或该等单位授权的主体基于公共利益所必要或基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
3.3.12.您在使用外运通平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在外运通平台上看见或知悉的信息；
3.3.13.外运通平台收集到的您在外运通平台发布的有关信息数据，包括但不限于货源信息、交易信息、参与活动、成交信息及评价详情；
3.3.14.您的信用评价信息、您违反法律规定、《外运通平台用户服务协议》及/或外运通平台的其他规则向外运通平台提交的个人信息、实施的行为；
3.3.15.其他用户对您的投诉、举报信息；
3.3.16.因您发生本条第3.3.14、3.3.15项的情形，外运通平台对您采取的措施；
3.3.17.外运通平台基于您及其他用户的个人信息进行的数据分析及得出的结论；
3.3.18.其他依法不属于个人信息的信息。
3.3.19.凡是超出本政策第1条“我们如何收集您的个人信息”条款声称目的以及本条所述范围使用您的个人信息，外运通平台将再次向您告知并征得您的明示同意。
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1.共享
4.1.1.除以下情形外和本政策另有约定外，未经您同意，外运通平台不会与任何第三方分享您的个人信息：
(1) 实现本政策第1条所述为实现外运通平台基本业务功能必须收集的信息所述目的，只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务；
(2) 为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系，同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性，提升平台信息撮合的成功率，我们会将您的手机号、真实姓名、头像和基站定位信息向平台上的其他用户展示。
(3) 为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方（其他司机/货主用户）分享；在外运通平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，外运通平台有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
(4) 处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；
(5) 为了判断您的账户或交易是否安全；
(6) 为实现基本业务功能，我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，可能的合作伙伴包括：技术基础设施服务、身份验证服务、风控评级服务、衡量广告和服务的有效性服务、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。接入第三方SDK目录，点击查看。
(7) 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护外运通平台、外运通平台的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途；
(8) 您出现违反有关法律规定或者《外运通平台用户服务协议》或平台规则的情况，需要向第三方披露您的个人信息；
(9) 根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息；
(10) 履行外运通平台在《外运通平台用户服务协议》或本政策中的义务和行使外运通平台的权利，以及其他外运通平台根据法律规定、《外运通平台用户服务协议》及/或外运通平台的其他规则认为有必要披露的情形。
4.1.2.您在使用外运通平台第三方提供的服务或外运通平台与其他第三方进行联合推广活动时，外运通平台可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给保险机构、贷款机构及/或贷款服务机构、ETC发卡方及/或服务商、违章查询服务商、地图服务商、轮胎服务商、第三方征信机构及/或第三方数据服务商、第三方商家等我们的合作伙伴，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等，并征得您的明示同意。
4.1.3.在本政策第5.1条所述情形下，外运通平台可能将您的个人信息与外运通平台的关联公司（包括但不限于平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司）分享，您同意外运通平台的关联公司在获取您的个人信息后，为本政策第4.1条所述的目的或用途，外运通平台的关联公司可向第三方分享您的个人信息。
4.1.4.外运通平台可能将个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给外运通平台的合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善外运通平台现有服务；
4.1.5.如您通过外运通平台渠道申请了融资或贷款服务，在您未及时足额还款的情况下，外运通平台可能将您的个人信息提供给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
4.1.6.除本政策约定的外运通平台将您的个人信息提供给第三方的情形以外，如基于其他情况外运通平台需将您的个人信息提供给第三方，外运通平台将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。
4.1.7.当您购买了外运通平台上的产品或服务需要取得发票时，外运通及/或产品、服务的提供方、开票服务的提供方需要您提供运单相关信息（包括托运人身份信息、联系方式、承运人身份信息、联系方式、车辆信息、双方交易信息等）、发票抬头、纳税人识别号、收取发票的电子邮箱。
4.1.8.除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，外运通平台不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对外运通平台与之共享个人信息的公司、组织和个人，外运通平台会努力与之签署保密协议，要求他们按照外运通平台的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.3.1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
4.3.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
4.4.1.与外运通平台履行法律法规规定的义务相关的；
4.4.2.与国家安全、国防安全有关的；
4.4.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.4.4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.4.5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.4.6. 其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开共享；
4.4.7.您自行向社会公众公开的个人信息；
4.4.8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.4.9.根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.您的权利
5.1.访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息:
5.1.1.账户信息：您可以通过您在外运通平台的【“我的”-“实名认证”】页面访问、更正您提供的个人资料信息（身份认证信息除外），也可以更改您的车辆信息等；若您需更正您的身份认证信息，你可拨打外运通平台客服热线申请更正；
5.1.2.运单信息：您可以在外运通平台的【“我的”-“我的运单”】页面访问您的运单信息及交易状态。
5.1.3.钱包信息：您可以通过外运通平台的【“我的”-“钱包”】页面访问银行卡信息、支付方式、账单详情等信息。
5.2.撤回同意
外运通平台将通过以下方式保障您撤回同意的权利：
5.2.1.外运通平台发送的定推和商业广告短信中，会向您说明具体退订方式，您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
5.2.2.您可以通过设备的设置功能，关闭相应权限（包括地理位置（位置信息）、麦克风、通讯录、摄像头（相机）、相册（图片库）、通讯录、录音、通知等），撤回对外运通平台获取您个人信息的授权。
5.2.3.您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
5.2.4.当您撤回同意或授权后，可能导致外运通平台无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。
5.3.注销账户
您有权注销您的外运通平台账户，可电话联系外运通平台客服提交注销申请。除法律法规另有规定外，注销账户后外运通平台将停止为您提供服务，并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且不再对您的个人信息进行商业化使用。
5.4.1.如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户，您可以随时联系外运通平台客服。外运通平台客服可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内作出答复或合理解释。
5.4.2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
5.4.3.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
6.本政策的更新
6.1.本政策生效后，本政策代替外运通平台之前发布的或您之前签署、确认的《外运通用户协议》中与个人信息有关的条款；本政策生效前，仍按《外运通用户协议》执行，《外运通用户协议》中未尽的事宜，按本政策执行。
6.2.如外运通平台发生以下变化，外运通平台将及时对本政策进行相应的修订：
6.2.1.外运通平台业务功能发生变更。
6.2.2.用户个人信息保存地域发生变更。
6.2.3.用户个人信息的收集、使用规则发生变更。
6.2.4.外运通平台的联络方式及投诉渠道发生变更。
6.2.5.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
6.3.本政策修订后，外运通平台会在外运通平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。若您在本政策的内容发生修改、变更后，继续使用外运通平台服务的，视为您已阅读、了解并同意最新修订的本政策内容。
7.如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过外运通平台上提供的联系方式、在线客服系统或拨打客服电话与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份后的15个工作日内答复您的请求并尽力解决。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决。
8.第三方SDK目录
我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
SDK名称:com.amap.api(高德)
使用目的:1.根据定位获取附近订单。2.用户操作订单时，根据定位判定是否到达指定区域。
收集个人数据类型：经纬度信息
第三方SDK隐私政策:https://developer.amap.com/compliance-center/protocols/privacy_202303